Objectifs PEDAGOGIQUES
- Savoir se situer dans ses schémas de positionnement professionnel et son implication personnelle.
- Acquérir ou renforcer des techniques de prise de recul et de mise à distance des situations complexes.
- Identifier les déclencheurs et les leviers mobilisables dans les situations impliquantes.
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Public visé
Personnel en relation avec le public et confronté à des situations qui questionnent la juste distancePré-requis
Aucun pré-requis
Contenu
- Définition de la juste distance et de la projection vis-à-vis de l’autre : test d’autodiagnostic de positionnement dans ses drivers.
- Les émotions associées selon Plutchik.
- La gestion du stress comme levier de la distanciation émotionnelle.
- Les apports de l’analyse transactionnelle : le triangle de Karpman et les Etats du moi : les jeux psychologiques relationnels et tests d’identification de ses rôles de prédilection.
- La notion de besoin : identifier les siens et reconnaitre ceux de l’autre pour se situer dans une relation équilibrée.
- La notion de priorités et les outils de gestion des priorités.
- L’équipe comme espace ressource dans la prise de distance : les outils à développer.
- L’assertivité comme compétence à renforcer.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Documents techniques remis à chaque participant
- Échanges d'expériences
- Études de cas concrets
- Mise en situation par des jeux de rôles
- Outils vidéo
- Paperboard ou tableau blanc digital
Dates à définir
Dans vos locaux, ou les nôtres
- Nous consulter
- Évaluation à chaud (questions orales ou écrites, QCM, quiz ou outils digitaux)
- Évaluation à froid (3 à 6 mois après la formation)
- Evaluation des acquis tout au long du stage
- Fiche d'évaluation
Présentiel, à distance ou les 2
03-03
3 jours (21 heures) 2+1
1050 €
Pré-inscription
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Dans vos locaux, les nôtres, ou à distance
03-03
3 jours (21 heures) 2+1
Pré-inscription
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Formation à la demande
